Мы Менеджера

#вакансия #ищу
Менеджер по продажам и сопровождению клиентов
(Travel Sales Manager)
Alaya Space (Travel & Events GmbH, Германия)
Удалённо · контракт · аутсорс
О компании
Alaya Space - туристическая компания в Германии, работающая в премиальном сегменте.
Мы создаём камерные авторские туры, индивидуальные маршруты под ключ и оказываем travel concierge.
Развиваем направления MICE, корпоративных поездок, медицинского и образовательного туризма, а также специализированные инфотуры для предпринимателей и профессионалов.
Мы работаем с русскоязычными клиентами по всему миру.
Компания находится на этапе активного запуска и системного масштабирования. Мы выстраиваем структуру премиального travel-бизнеса в Европе и формируем сильную команду.
Кого мы ищем:
Мы ищем менеджера, который:
• умеет доводить клиента до решения и оплаты
• ориентирован на результат и выполнение плана продаж
• мыслит финансовыми показателями
• системен и дисциплинирован
• умеет держать высокий уровень сервиса
• готов брать ответственность за полный цикл сделки
Основные задачи
Продажи
• обработка входящих заявок (Instagram / сайт / рекомендации)
• ведение переговоров в переписке и по телефону
• презентация авторских туров, индивидуальных маршрутов, concierge, а также MICE / medical / education / инфотуров
• работа с возражениями
• закрытие на оплату
• увеличение среднего чека
• выполнение установленного плана продаж
Разработка продукта и партнёры
• участие в разработке авторских и индивидуальных маршрутов совместно с основателем
• подготовка расчётов и коммерческих предложений
• взаимодействие с туроператорами и DMC
• заключение договорённостей с партнёрами
• контроль маржинальности проектов
Сопровождение клиентов
• ведение клиента от первого обращения до поездки
• контроль оплат и сроков
• координация бронирований через партнёров
• подготовка клиента к поездке
CRM и система
• ведение CRM-системы
• фиксация договорённостей и этапов сделки
• контроль «незакрытых» лидов
• отчётность по ключевым показателям
Ответственность и KPI
Работа предполагает:
• выполнение плана продаж
• соблюдение KPI (корректируются по мере роста компании)
• ответственность за конверсию входящих заявок
• соблюдение сроков подготовки предложений
• финансовую дисциплину
Результат оценивается по показателям, а не по количеству часов.
Требования
• опыт работы в туризме или продажах туристических услуг от 6 месяцев
• опыт работы с чеком от 2000€
• уверенные навыки продаж
• грамотная устная и письменная русская речь
• системность и ответственность
Английский язык - преимущество, но не обязательное требование.
Обучение и внедрение
Для нового менеджера предусмотрен этап адаптации и профессионального внедрения в процессы компании.
Компания организует обучение с привлечением профильного специалиста.
Мы инвестируем в развитие команды и выстраиваем систему продаж системно.
Базовый опыт обязателен, обучение не предполагает освоение профессии с нуля.
Формат сотрудничества
• удалённая работа
• контракт / аутсорс
• работа с входящими заявками (без холодных звонков)
Обязательное условие - наличие официального статуса для выставления счёта (ФОП / ИП / самозанятый или аналогичный юридический статус).
Оплата
• фиксированный гонорар - 300€ / месяц
• процент от прибыли с проданных мест в авторских турах
• процент от прибыли по индивидуальным и другим проектам
• бонус за выполнение плана и полное закрытие тура
Выплаты ежемесячно + комиссия по факту оплаченных бронирований.
Доход напрямую зависит от результата.
По мере роста компании, условия пересматриваются в сторону увеличения.
Отправьте, пожалуйста, резюме в Telegram: @KseniaHerbert