Специалист По Работе Со Сложными Клиентскими Ситуациями
Архивное объявление. Опубликовано более 90 дней назад. Актуальность вакансии не подтверждена.
Опубликовано:
Специалист по работе со сложными клиентскими ситуациями
Заработная плата по договоренности
Обязанности:
• Ведение телефонных и письменных коммуникаций с клиентами по вопросам актуализации информации.
• Корректное урегулирование ситуаций, связанных с нарушением условий сервиса.
• Предоставление понятных рекомендаций по дальнейшим действиям.
• Фиксация итогов общения в CRM-системе.
• Соблюдение внутренних регламентов и сроков обработки обращений.
Требования:
• Обязательное уверенное владение русским и казахским языками - устно и письменно
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение аргументировать позицию.
• Опыт работы в финансовом секторе, МФО или банках
Мы предлагаем:
• Полностью дистанционный формат работы
• Обучение перед началом работы.
• Поддержку наставника и команды.
• Стабильные выплаты и прозрачную систему мотивации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
Контакты:
+77087715708