Специалист службы поддержки
Архивное объявление. Опубликовано более 90 дней назад. Актуальность вакансии не подтверждена.
Опубликовано:
#вакансия #алматы #оффлайн #workITkz #helpdesk, #оператор
Должность: Специалист службы поддержки
Компания: Холдинг ""Samgau""
https://samgau.com/career
Город: Алматы
Занятость: оффлайн
Оплата: 250.000тг на руки
Мы - холдинг ""Samgau"", который объединяет разные направления бизнеса и активно развивает цифровую инфраструктуру. В нашей работе мы внедряем современные ИТ-решения для автоматизации процессов и повышения эффективности команд.
Наша цель - не просто создавать технологии, а строить сильные команды и развивать специалистов, которые достигают реальных результатов.
Описание вакансии:
Мы ищем консультанта службы поддержки, который будет оказывать помощь пользователям, консультировать по функционалу систем и обеспечивать стабильную работу сервисов
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование пользователей по вопросам работы систем;
- Обработка обращений: звонки, письма, сообщения в WhatsApp;
- Оказание технической поддержки;
- Сопровождение пользователей и помощь в решении возникающих вопросов;
- Работа с офисными и вспомогательными программами.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Высшее образование в сфере IT (или смежное);
- Хорошее понимание бизнес-процессов;
- Общее понимание функциональности CRM-систем;
- Уверенное владение MS Office;
- Опыт работы с AnyDesk, NCALayer, ЭЦП будет преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, доброжелательность и умение работать в команде;
- Стрессоустойчивость и готовность к обучению и росту;
Что мы предлагаем:
- Комфортный офис рядом с торговым центром ""MEGA"", с безлимитным кофе и чаем и свежими фруктами.
- Поддержка роста и профессиональная среда.
- Официальное оформление с первого рабочего дня.
- График работы: с 9:00 до 18:00
Контакты:
Telegram telegram @rrlnv
Whatsapp +77005047307